Déclaration d’accessibilité

Mise à jour le 11 juin 2025

Déclaration d’accessibilité

Carrefour Location s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

 A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://location.carrefour.fr/.

 

État de conformité

Le site Carrefour Location est en non-conformité avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 35.71% :

  • 20 critères sont respectés
  • 36 critères ne sont pas respectés
  • 50 critères ne sont pas applicables

 

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

 

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
  • Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.
  • Certaines cadres (frame, iframe) n'ont pas de titre.
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
  • L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
  • Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
  • Certains changements de contexte ne sont pas annoncés ou contrôlables par l'utilisateur.
  • Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
  • Certaines pages n'ont pas de titre.
  • Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1. h2. etc.).
  • Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
  • Certaines informations disparaissent en désactivant le CSS.
  • Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
  • Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier
  • Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
  • Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
  • Certains champs de formulaire ont une étiquette non pertinente.
  • Certains champs de formulaire répétés dans la même page n'ont pas d'étiquette cohérente.
  • Certains boutons de formulaires n'ont pas d'intitulé pertinent.
  • Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
  • Certaines pages ne proposent pas au moins deux systèmes de navigation (menu, plan du site, recherche…)
  • Dans certaines pages, le menu ou les barres de navigation ne sont pas toujours à la même place.
  • Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
  • Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
  • Dans certaines pages, l’ordre de tabulation n'est pas cohérent
  • Certaines pages contiennent un piège au clavier.
  • Certains contenus additionnels apparaissant au focus du clavier ou au survol de la souris ne sont pas atteignables au clavier.
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
  • Certains contenus ne sont plus consultables au changement d'orientation de l'écran.

 

 

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

 

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 27/05/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Chrome

 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • Focus
  • Contrast Color checker WCAG
  • Accessibility insights for web
  • Axe dev tool

 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • Accueil
  • Aide et contact
  • Mentions légales
  • Peugeot 208
  • Réservation
  • Agence
  • Inscription
  • Bien louer
  • Fiche magasin
  • Location
  • Profil

 

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la direction de la communication du Groupe Carrefour pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. 

 

 

Voies de recours

 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  1. Écrire un message au Défenseur des droits
  2. Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
  3. Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07