Politique des cookies
Pour paramétrer vos cookies, rendez-vous dans la rubrique « Gérer mes cookies » du site.
L'utilisation des cookies et autres traceurs lors de votre visite sur notre site et au sein de nos communications électroniques
Pour permettre aux internautes de bénéficier des services proposés par le site https://location.carrefour.fr/ (ci-après le « Site ») tels que sa consultation, l’optimisation de son utilisation ou sa personnalisation en fonction de l’internaute, le Site utilise des cookies.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies auxquels vous avez consenti, et ce gratuitement, à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-
après.
Qu’est-ce qu’un cookie et son utilité ?
Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le Site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés « cookies », installés sur votre navigateur. Les cookies vont être utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et renvoyer au Site certaines informations (par exemple un identifiant de session ou le choix d’une langue).
Seul l'émetteur du cookie concerné est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.
Il existe différents types de cookies :
● des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le Site ;
● des cookies permanents qui demeurent sur votre équipement terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
Vous êtes informé que, lors de vos visites sur ce Site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.
Finalité des cookies et autres traceurs
Certains cookies sont indispensables à l’utilisation du site, d’autres permettent d’optimiser l’utilisation du site et de personnaliser les contenus affichés, ainsi les cookies permettent :
● de mesurer et d’analyser la fréquentation et l'utilisation du site, de ses rubriques et services proposés, nous permettant de réaliser des études et d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du site et de nos services ;
● de mémoriser les préférences d'affichage de votre navigateur (langue utilisée, paramètres d'affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) et d’adapter la présentation du site lors de vos visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre équipement terminal et qui sont utilisés pour la navigation sur notre site ;
● de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service (inscription, accès à votre compte) ou une information que vous avez choisie (services souscrits, contenu de votre panier) ;
● de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du site ou de nos services, tels que votre compte personnel, grâce à des identifiants ou des données personnelles vous concernant antérieurement communiquées, vous permettant le cas échéant d’accéder à des contenus personnalisés ;
● de mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
● de limiter le nombre de publicités affichées ;
● d'adapter les contenus publicitaires insérés sur le site à vos centres d'intérêts et comportements et, éventuellement, avec un rattachement à une localité (exemple : liste des magasins les plus proches) ;
● d'adapter et vous adresser des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées par voie de prospection électronique ou par affichage sur votre équipement terminal au sein d’espaces publicitaires contenant des cookies que nous émettons ; ceci grâce aux données à caractère personnel que vous nous communiquez notamment lors de votre inscription ou de l’accès à l’un de nos services et de son utilisation, auxquelles nous associons les cookies que nous émettons.
● lorsque vous accédez à un site tiers contenant des espaces publicitaires diffusant une de nos annonces publicitaires, de vous adresser cette annonce qui peut vous être adressée via la reconnaissance d’un de nos cookies que nous aurions précédemment déposé sur votre navigateur. Ces cookies peuvent être posés par nos prestataires techniques et utilisés par eux.
Par ailleurs, les pixels invisibles placés sur le site sont utilisés pour suivre votre activité à des fins :
● d'évaluation analytique de l'utilisation du site ;
● publicitaires ;
● d'audit et de production de rapports ;
● de personnalisation du contenu.
Les pixels invisibles placés sur les courriels ont pour finalité de suivre certains de vos comportements, tels que l’ouverture du courriel ou le clic sur un lien présent au sein du courriel afin de :
● mesurer l'impact des campagnes de prospection commerciale ;
● mesurer votre niveau d’implication vis-à-vis de leurs contenus et vous fournir un contenu personnalisé.
Les cookies et autres traceurs déposés depuis notre site
Les cookies utilisés sur le Site sont :
● les cookies de Carrefour Location ;
● les cookies de tiers limitativement choisis par Carrefour Location dans le but d’atteindre des objectifs déterminés.
Les cookies et autres traceurs déposés par Carrefour Location et par des tiers sur notre site.
Les cookies et autres traceurs déposés par les outils de notre site ou par des tiers sur notre site sont détaillés ici :
Liste des cookies / traceurs
Fonctionnels
Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser vos choix et vos préférences sur votre compte et de fournir des fonctionnalités facilitant l'utilisation du site. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du site et sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service que vous avez expressément demandé. Exemples : les cookies pour sauvegarder un panier d'achat, les cookies d'identifiant de session et d'authentification ; les cookies permettant l’équilibrage des charges.
Hôte | Cookies / Traceurs |
.carrefourlocation.fr | TCSESSION |
carrefour.fr | TC_PRIVACY_CENTER, visid_incap_XXXXXX, tc_cj_v2 |
carrefourlocation.fr | www._km_user_name, incap_ses_*, TC_PRIVACY, SFSESSID, |
location.carrefour.fr | OptanonConsent |
www.carrefourlocation.fr | OptanonAlertBoxClosed, ___utmvxxxxxxxxxxxxxx, eupubconsent |
Commanders Act | FDLBCTLY |
carrefourlocation.commander1.com | tc_cj_v2 |
Mesure d'audience
Analyser l’audience d’un site ou une application, mesurer la performance des contenus, tester des versions différentes en vue d’optimiser les choix éditoriaux.
● Contentsquare
Content square est une solution permettant d'analyser les parcours de nos utilisateurs sur notre site/application. Cette solution nous permet d'analyser les parcours de navigation, d'identifier les irritants et ainsi d'optimiser votre expérience.
● AB Tasty
Cette solution nous permet de tester plusieurs versions de pages et/ou de design d’une fonctionnalité, et de mesurer leurs performances respectives afin de vous proposer la meilleure expérience.
Hôte | Cookies / Traceurs | Cookies / Traceurs utilisés |
carrefour.fr | ABTastySession, ABTasty, ABTastyDomainTest | 1st Party |
carrefourlocation.fr | _cs_c, _cs_cvars, _cs_id | 1st Party |
Contentsquare | _cs_nnnnnnnnnnnnn | 3rd Party |
Publicité
Ces cookies permettent d’afficher des publicités adaptées aux intérêts et à la navigation des utilisateurs, pour qu’elles soient plus pertinentes et ainsi éviter la diffusion d'annonces que vous avez déjà vues.
Facebook
Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur le réseau publicitaire de Facebook. Il nous donne un aperçu des actions que nos visiteurs entreprennent sur le site web. Cela nous permet de diffuser des publicités ciblées via le réseau publicitaire de Facebook. Vous recevrez nos publicités sur le réseau publicitaire de Facebook, uniquement si vous nous en donnez votre consentement et si vous faites partie du groupe cible de nos publicités.
Google Ads
Google Ads est le programme de publicité en ligne de Google. Grâce à Google Ads, vous pouvez créer des annonces qui sont diffusées sur le Web pour toucher les internautes au moment même où ils s'intéressent aux produits et services que vous proposez. Les publicités peuvent comprendre : des avantages promotionnels, des nouveaux catalogues, des produits en promotion, des nouveaux services... Vous recevrez nos publicités sur ce réseau publicitaire uniquement si vous nous en donnez votre consentement et si vous faites partie du groupe cible de nos publicités.
Critizr
Critizr est une solution qui permet aux entreprises de collecter des avis clients, de les traiter en y répondant en ligne et de les valoriser.
Bing Ads
Bing Ads est un programme de publicité de Microsoft qui permet aux annonceurs de mettre en ligne des publicités sur le réseau des moteurs de recherche Bing et Yahoo.
Campaign Manager
Campaign Manager 360 est un système de gestion publicitaire en ligne destiné aux annonceurs et aux agences. Il nous permet de gérer nos campagnes numériques sur les sites web et les mobiles. Il comprend un ensemble robuste de fonctionnalités pour la diffusion d'annonces, le ciblage, la vérification et le reporting.
Youtube
Youtube est une solution marketing qui nous permet de diffuser des vidéos sponsorisées. Ces vidéos peuvent comprendre des avantages promotionnels, des nouveaux catalogues, des produits en promotion, des nouveaux services..
Hôte | Cookies / Traceurs |
yahoo.com | A3 |
__gads | |
carrefour.fr | _gclxxxx, Critizr, SID |
carrefourlocation.fr | _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, _fbp, _gid*, _uetsid |
www.carrefourlocation.fr | cto_tld_test, _cs_nnnnnnnnnnnnn, criteo_write_test |
Campaign Manager | test_cookie, IDE |
Youtube | CONSENT, YSC, VISITOR_INFO1_LIVE |
Google Analytics
Ces cookies nous permettent d'obtenir des statistiques de fréquentation de notre site/app (ex : nombre de visites, pages les plus consultées, etc.). Nous utilisons ces données pour identifier les dysfonctionnements éventuels du site et les améliorations à apporter. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont pseudonymisées. Ils peuvent également être croisés avec d'autres sources de données afin d'être utilisés pour du ciblage publicitaire.
Hôte | Cookies / Traceurs |
carrefour.fr | _ga, _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, _gid |
Marketingowe
Hôte | Cookies / Traceurs |
criteo.com | uid |
Youtube | DEVICE_INFO |
Le dépôt et l'utilisation de cookies et autres traceurs par ces entreprises tierces sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation.
La mesure d’audience
Le service Google Analytics utilisé pour notre site permet de comptabiliser les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site. Il s’agit d’un outil statistique qui permet à Carrefour
Location d’améliorer son site internet en prenant en compte les besoins des visiteurs.
Les données générées par ces cookies concernent :
● votre utilisation du site, tel que les pages que vous avez visitées ;
● votre adresse IP afin de déterminer la ville de connexion. Cette donnée est immédiatement anonymisée après localisation et n’est pas communiquée à Google.
L’adaptation des messages publicitaires
Le service Google Ads permet à Carrefour Location d’améliorer la pertinence des annonces,publicitaires diffusées sur son site.
Les données générées par ces cookies concernent :
● des informations relatives à l’efficacité de la publicité ;
● les publicités sur lesquelles vous avez cliqué.
Le service Facebook permet à Carrefour Location de fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.
Les données générées par ces cookies concernent :
● des offres d’annonceurs tiers affichées en temps réel susceptibles de vous intéresser.
Le service Google Ad Manager permet à Carrefour Location de cibler le visiteur avec des publicités pertinentes.
Les données générées par ces cookies concernent :
● des offres d’annonceurs tiers affichées en temps réel susceptibles de vous intéresser en
fonction de votre profil.
Le service TagCommander permet à Carrefour Location de présenter des publicités plus pertinentes (remarketing). Cela permet également de limiter le nombre de fois où la même
publicité est présentée au visiteur.
Les données générées par ces cookies concernent :
● le fait de vous reconnaître pour éviter de vous adresser des messages concernant par exemple votre appréciation du site.
Ces informations sont conservées par le fournisseur de service et Carrefour Location n’a pas la
possibilité de vous identifier par le biais de ces cookies.
Les cookies intégrés à des applications tierces sur nos sites ou nos services
Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes vos consultations ou vos opinions concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que "Facebook", "Twitter", "Viadéo", etc.
Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous ne l'avez pas utilisé lors de votre consultation de notre site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social était activé sur votre navigateur (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.
Nous ne disposons d’aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation de vos données sur ces réseaux sociaux pour connaitre les finalités d'utilisation,
notamment publicitaires, les informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Il convient de vous assurer que les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux peuvent vous permettre d’encadrer et de restreindre l’utilisation de vos données par ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation auprès de ces derniers.
Partage de l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes
Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu'un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre équipement terminal correspondent bien à votre propre utilisation de cet équipement terminal et non à celle d'un autre utilisateur de cet équipement terminal.
Le partage avec d'autres personnes de l'utilisation de votre équipement terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies et autres traceurs, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.
Consentement
Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que Carrefour Location enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.
De même, lorsque vous acceptez le dépôt de cookies, un cookie de consentement est installé. Les cookies de refus ou de consentement doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez
à tout moment modifier vos choix en cliquant sur « Gérer mes cookies ».
Votre gestion et utilisation des cookies
Vous pouvez gérer et modifier à tout moment l’utilisation des cookies suivant les possibilités rappelées ci-après.
Ainsi vous pouvez gérer vos cookies :
1. directement sur notre site en cliquant ici, ou
2. à partir de votre logiciel de navigation, ou
3. de plateformes interprofessionnelles d’opposition.
Attention : la prise en compte de votre désinscription repose sur un cookie. Par conséquent, si vous désactivez tous les cookies de votre terminal ou si vous changez de terminal, nous ne serons plus en mesure de savoir que vous avez choisi cette option.
1. Gestion de vos cookies à partir du module de gestion : Un module vous permet de choisir les cookies que vous souhaitez accepter et ceux que vous souhaitez refuser sur notre site.
A tout moment, en cliquant ici vous pourrez accéder au module et modifier vos choix.
2. Gestion de vos cookies à partir de votre logiciel de navigation :
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre équipement terminal ou qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.
N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs...).
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos choix en matière de cookies. A titre d’exemples :
● pour Internet ExplorerTM : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies;
● pour SafariTM : https://support.apple.com/fr-fr/safari;
● pour ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647;
● pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies;
● pour OperarTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html;
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser;
3. Gestion en ligne de vos cookies à partir de plateformes interprofessionnelles d’opposition :
Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes.
Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts et comportements.
Vous pouvez par exemple vous connecter sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre équipement terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en Location par l'Interactive Advertising Bureau Location.
Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies qu'elles utilisent pour adapter, selon ce qu’elles collectent, les publicités susceptibles d'être affichées sur votre navigateur : www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies tel que ci-dessus précisé.
Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation des cookies et autres traceurs telle que décrite sur la présente page, Carrefour Location est susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant, en tant que responsable du traitement.
Les cookies et autres traceurs de tiers dépendent de responsables de traitement externes, qui sontsusceptibles, si vous acceptez ces cookies, de traiter des données à caractère personnel vous concernant.
L’émission et l’utilisation de ces cookies et autres traceurs par des tiers sont soumises à leur
propre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’information concernant ces
traitements, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité.
Les données collectées sont indispensables pour atteindre les objectifs poursuivis par chaque cookie et autre traceur. Elles sont uniquement destinées aux services habilités de Carrefour Location et/ou de l’entreprise émettrice des cookies et autres traceurs de tiers.
Des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises à des prestataires situés dans des pays tiers non membre de l’Union européenne, à savoir les Etats-Unis.
Ces transferts de données sont encadrés par une convention de flux transfrontières établie conformément aux clauses contractuelles types de responsable du traitement à sous-traitant émises par la Commission européenne et actuellement en vigueur.
Les données à caractère personnel collectées via les cookies et autres traceurs ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie ou traceur et, en tout état de cause, pas plus de 13 mois.
Vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit de limitation du traitement. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition aux traitements ayant pour base légale l’intérêt légitime de Carrefour et d’un droit d’opposition à la prospection commerciale. Par ailleurs, vous disposez d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
La communication de directives spécifiques post-mortem et l’exercice des droits s’effectuent par courrier électronique à l’adresse droitsdespersonnes-location@carrefour.com ou par courrier postal à Carrefour Service clients Droit sur les Données personnelles-Location, à l’adresse 35 rue Pierre et Dominique Ponchardier, espace Fauriel, CS 60337, 42015 Saint Etienne cedex 2, en justifiant de votre identité par tout moyen.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale Informatique et libertés.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à notre Politique de protection des données personnelles.